上門家政Java-運營文檔

## 工作臺
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106184147827063556.png)

## 服務管理
### 服務列表
#### 
設置路徑：服務管理-服務列表 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061420494652b7653.png)

#### 1、添加服務
a）基礎設置
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106142428611249765.png)

b)商品詳情
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061424415b6db1254.png)
::: tip
服務名稱：限制在64個字以內

服務分類：選擇服務分類， 可選擇一級分類或者二級分類。系統默認為兩級分類，一級分類下支持添加商品

排序：默認排序為0，數字越大，排序越靠前，最新添加的顯示在前面
:::
#### 2、編輯服務 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106142530552e57246.png)

#### 3、上/下架服務 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106142654951d01677.png)

::: tip
放入倉庫的服務將不在前臺展示
:::

#### 4、刪除服務 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010614271041e236937.png)

::: tip
任何情況下都允許刪除服務，如果服務被刪除了，那么師傅那邊關聯的服務項目也會同時刪除掉
:::

### 服務分類
####

設置路徑：服務管理-服務分類 
![image.png](https://likeadmintc.yixiangonline.com/uploads/images/20221230155756b00147357.png) 
#### 前端效果
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106162022fa70a8184.png)

#### 1、新增分類
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106143416b57212929.png)

::: tip
父級分類：必填，如果選擇無父級分類，那么創建的就是一級分類；選擇有父級分類的話，就說明創建的是在XXX分類下的，就是二級分類

分類圖片：不是必填，但是如果不上傳的話前端則是空的圖片

首頁推薦：如果開啟，則該分類會在前端首頁顯示（只允許推薦一級分類的，如果是二級分類則沒有該選項）

分類狀態：顯示/隱藏（選擇“隱藏”并不是隱藏該分類下的所有服務，只是在前端不顯示該分類名稱，服務依然存在）

排序：如果沒有給排序的話，系統默認為正序排序，后面添加的顯示在后面

?? 系統默認為兩級分類，可以把分類推薦顯示在首頁，只能推薦一級分類，父級是推薦的，里面的全部子級必須也是推薦的
:::

#### 2、編輯分類
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061435227a7c24303.png)

#### 3、刪除分類
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061435477dbf23754.png)

::: tip
刪除分類：當分類被使用時，則不允許刪除
:::

### 服務單位
#### 
設置路徑：服務管理-服務單位 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106143833b9d691098.png) 
#### 1、新增單位
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061439128f5871874.png)

::: tip
服務單位主要是在新增服務時，綁定單位
:::

#### 2、編輯單位 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106143923793830247.png)

#### 3、刪除單位 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106150710af7d16945.png)
::: tip
當服務單位被占用時不允許刪除
:::

### 服務評價
####

設置路徑：服務管理-服務評價 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010618270095f2a9243.png)

#### 1、回復評價 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061827150c47f0236.png)

#### 2、編輯回復 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106182730af1b98504.png)

#### 3、刪除評價 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061827426c0564333.png)

::: tip
評價無需審核，用戶一評價直接就顯示在前臺

編輯回復：已經回復的信息可以重新編輯回復

刪除評價：不想顯示的評價后臺允許刪除
:::

## 訂單管理
### 訂單列表
####

設置路徑：訂單管理-訂單列表 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061446349492b0538.png)

#### 1、后臺派單
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106144851795464401.png)

::: tip
用戶下單之后如果系統沒有匹配到合適的師傅，在后臺可以手動分配師傅
:::

#### 2、重新指派
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106145027017712948.png)
::: tip
系統已經分配給師傅了，在師傅還未確認服務的情況下，后臺可以重新指派
:::

#### 3、取消訂單
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106145657f85b31697.png)

::: tip
未指派過的訂單或者師傅還未確認服務的訂單，后臺可以取消
:::

#### 4、商家備注
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061502570cc7f9781.png)

::: warning

系統自動派單規則：在開啟隨機派單的情況下
1、用戶的下單地址和師傅是否在同一個城市
2、判斷這個訂單和師傅手上的訂單時間上有沒有沖突
如果有沖突的話，就分配給同城市另一個空閑的師傅

訂單狀態：待支付、預約中、服務中、已完成、已關閉

1）待支付：未支付的訂單，用戶和后臺可以取消訂單

2）預約中：師傅還沒有確認是否服務的，用戶和后臺可以取消訂單，金額原路退回

3）服務中：師傅已經確認服務成功接單，用戶不可取消訂單，后臺可以取消訂單（關閉訂單）

4）已完成：師傅已經服務完成，并且已經核銷訂單

5）已關閉：訂單取消或者支付超時；服務中的訂單，后臺取消訂單（相當于關閉該條訂單，錢原路退回給用戶）

如果訂單超過了預約時間，師傅還沒有點擊確認服務的，系統會自動關閉訂單，錢原路退回給用戶
:::

### 預約時間段

設置路徑：訂單管理-預約時間段 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106151007cc3e14689.png)

#### 前端顯示效果
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106152854ee8cb1722.png)
#### 1、添加時間段
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106151026ada420018.png)

::: tip
默認排序為正序排序，后面添加的排在后面，數值越大越排前面
:::

#### 2、編輯時間段
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106151100b64bd0987.png)

#### 
::: warning
后臺自定義預約時間段，設置可提前預約的天數，默認為7天

定位當前的時間，如果今天的時間已經過了，用戶是不能選擇已經過去的時間段，如：現在是12:00，那么今天的時間只能預約12:00之后的時間，今天12:00之前的時間置灰，是不能預約的；
:::

## 用戶管理
### 用戶列表
#### 
設置路徑：用戶管理-用戶列表 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106153009efa459331.png)

#### 1、用戶詳情 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106153137a2c7b5556.png)
::: warning
后臺可以查看和編輯用戶的資料

用戶編號：系統生成8位數字

后臺生成賬號規則：u+用戶編號
:::

## 師傅管理
### 師傅列表
####

設置路徑：師傅管理-師傅列表 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106153246baaaf2223.png)

#### 1、添加師傅
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106153625439589892.png)
::: tip
一個師傅可以關聯多個服務項目
:::

#### 2、編輯師傅
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010615431603bf84338.png)
::: tip
編輯師傅信息時，已經綁定了用戶的，不允許再更換用戶
:::
#### 3、刪除師傅
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106162823aa3040444.png)
::: tip
如果該師傅還有未服務完的訂單，則不允許刪除的

如果師傅被刪除了，那么該用戶進入商城的時候就看不到【訂單服務】的入口了
:::

#### 4、停用師傅
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106173013077105898.png)

::: tip
如果師傅被停用了，在個人中心依然能看到【訂單服務】入口，只不過系統派單的時候就不會派給TA了，后臺手動派單的時候選擇師傅的列表里面也不會出現已停用的師傅
:::

::: warning
后臺添加師傅是綁定商城用戶成為師傅，成為師傅后，師傅在個人中心將會顯示【訂單服務】的入口，這個是師傅才能看到的入口，師傅可以點擊確認服務接單

師傅編號：編號不能重復
:::

## 裝修管理
### 頁面裝修
####

設置路徑：裝修管理-頁面裝修 
#### 1、首頁裝修 
a）輪播圖設置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106163503788960342.png)

b）金剛區導航設置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010616353625bc87941.png)

#### 2、個人中心 
a）訂單菜單設置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010616363864a362938.png)

::: tip
這里給固定鏈接，只允許修改菜單圖標和名稱，可以顯示或者隱藏
:::

b）服務菜單設置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106163813856fe4969.png)

::: tip
可以選擇圖標排版樣式（橫排顯示/豎排顯示），自定義菜單名稱和跳轉鏈接
:::

c）個人中心廣告圖 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106163948256c16451.png)

::: tip
在個人中心可以添加小廣告圖，不需要時可以停用
:::

#### 3、客服設置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061642033fa0c1705.png)

::: tip
自定義客服內容
:::

::: warning
所有的設置只有狀態為【開啟】時才會生效
:::

### 底部導航欄
####

設置路徑：裝修管理-底部導航 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106164416feacc0689.png)![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106164441166210147.png) 
::: tip
底部導航最多可添加5個
:::

## 財務管理
### 財務中心
####

設置路徑：財務管理-財務中心 
![image.png](https://likeadmintc.yixiangonline.com/uploads/images/20221230174902738164721.png)

::: tip
累計營業額：成交訂單的金額，無論訂單是否取消，只要支付過就算營業額

累計成交訂單：已付款就算成交訂單數

已退款金額：售后退款成功金額（取消訂單已退款金額+售后已退款金額）

待退款金額：退款中和退款失敗的金額
:::

### 退款記錄
####

設置路徑：財務管理-退款記錄 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061646577b1c49108.png)

#### 1、重新退款
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106170855e1fcc8939.png)

::: tip
如果退款失敗，后臺可以重新發起退款，這時會生成新的一條退款流水單號
:::

#### 2、退款日志 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061711137b9a99900.png)
::: warning
退款失敗后臺可以重新發起退款，不會生成新的退款單號，但是會生成新的一條退款流水單號

退款單號只有一條，但是退款流水單號可能會有很多條
:::

## 渠道設置
### H5設置
####

設置路徑：渠道設置-H5設置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106171138295422821.png)

::: tip
渠道狀態為關閉的話，用戶將不能訪問H5商城
:::

### 微信公眾號
####

設置路徑：渠道設置-微信公眾號 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061714582f8412716.png)

::: tip
如果公眾號配置的APPID不填寫的話，前端則無法進行登錄、支付和公眾號通知
:::

### 微信小程序
####

設置路徑：渠道設置-微信小程序 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010617142610b906418.png)

::: tip
如果不填寫小程序的APPID的話，小程序就用不了微信登錄、微信支付、小程序通知
:::

## 系統設置
### 網站設置
####

設置路徑：系統設置-網站設置 
#### 1、網站信息
根據提示填寫網站信息 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106171903b3d6c6011.png)

::: tip
網站名稱：顯示于管理后臺登錄頁

網站圖標：網站favicon圖標設置，顯示于瀏覽器的圖標（建議尺寸：48*48）

網站LOGO：顯示于后臺左上角

登錄頁廣告圖：顯示于后臺的登錄頁

前臺LOGO、名稱：在前臺登錄頁顯示

聯系方式：這里填寫的平臺聯系人手機號，平臺通知會短信發送至聯系人手機，如果需要用到通知功能的，這里一定要記得填寫手機號
:::

#### 2、網站備案
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061721539f0609236.png)

::: tip
顯示在后臺登錄頁底部，允許添加多個
:::

#### 3、政策協議
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106172431e06d58893.png)

::: tip
自定義協議名稱和內容
:::

#### 4、地圖配置
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106174819e145b1080.png)

::: tip
填寫地圖配置能精確的獲取用戶當前地理位置
:::

### 用戶設置
####

設置路徑：系統設置-用戶設置 
#### 1、用戶設置
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061725264416b5960.png)

::: tip
設置用戶進入商城的初始默認頭像
:::

#### 2、登錄注冊 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106172645aa0883001.png)

::: tip
登錄方式：必須勾選一項

強制綁定手機：如果開啟，則新用戶在注冊完成之后要強制綁定手機號；老用戶登錄時如果檢測到沒有綁定手機，則要重新綁定手機號

第三方登錄：目前僅支持微信登錄，如果關閉則前端不顯示第三方登錄方式
:::

### 支付設置
#### 
設置路徑：系統設置-支付設置 
#### 1、支付方式 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/2023010617342767ffb3288.png)

#### 2、微信支付配置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106173536efb3a7570.png)

::: warning
這里的微信支付一定要配置，如果不配置的話前端則使用不了微信支付功能
:::

### 交易設置
####

設置路徑：系統設置-交易設置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061739129aaeb3942.png)
::: tip
系統取消待付款訂單：用戶在多長時間內未支付的，超時之后系統自動關閉訂單

系統自動核銷訂單：師傅在多久時間內未核銷訂單的，系統自動核銷

系統隨機派單：默認為開啟，開啟則系統會在符合條件的情況下優先自動派單，如關閉則需要后臺管理員手動派單
:::

### 消息通知
####

設置路徑：系統設置-消息通知 
#### 1、通知設置 
a）通知列表 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106174011e409a0671.png)

b）通知配置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061740446d2e73696.png)

#### 2、短信設置 
a）短信列表 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106174126ba9e66052.png)

b）短信配置 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/202301061741431675c1930.png)

::: warning
狀態為開啟時，設置的才會生效
:::

### 熱門搜索
####

設置路徑：系統設置-熱門搜索 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106174722ab20e2773.png)

::: tip
自定義熱門搜索關鍵詞

只有狀態為開啟時，設置的才會生效

默認排序為正序排序，新添加的在后面，數值越大越排前面
:::

### 系統維護
#### 
#### 1、定時任務 
設置路徑：系統設置-系統維護-定時任務 
![image.png](https://server.likeadmin.cn/uploads/images/20230106183143ed7ad3810.png)
::: warning
定時任務狀態為開啟時，設才會生效
:::

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